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主要工作职责:
1、协助集团领导进行多品牌客服管理,做好和各4S店客服部经理的沟通协调工作。
2、负责整体管理子公司的客服工作质量及客户满意度等考核工作,依据集团的客服工作目标,协助集团领导拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,有效执行。
3、参与公司年度、季度、月度客服工作计划的制订;积极配合主要业务部门和市场部及相关部门开展工作。
岗位要求:
1、28-40岁,男女不限,大专及以上学历。
2、具备2年以上汽车销售行业经验优先,如无汽车行业经验必须具备3年以上其他行业客服主管以上岗位经验。
3、能带领导团队,良好具备沟通能力。
4、敬业乐观,积极向上,亲和力强。
请带好身份证原件、学历、学位证书,一寸照片1一张。