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职位描述:1、、熟悉汽车基础知识及丰富的维修管理经验,贯彻落实厂家的商务政策及售后服务标准流程;
2、负责售后服务部门的总体管理工作,制定售后服务部门绩效考核方案及年度工作计划,并努力达成目标,负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任;
职责:1、具有大专以上文化程度,熟悉计算机基本操作;
2、具有扎实的汽车方面的专业知识,熟悉汽车服务、售后的业务流程,掌握售后服务工作规范,5年以上汽车售后服务领域管理工作经验;
3、具有C类驾照;驾驶技能熟练;
4、具备强烈的服务意识和观念,应变能力,责任心强
5、良好的团队领导能力和发展他人能力,良好的沟通能力和冲突解决能力。
6、具有较强的计划、组织、协调和管理能力。
请符合条件者于周三、周五上午9:00或下午2:00,携带身份证、学历证原件及复印件前往本公司面试。